<p><span>Система Менеджмента Качества</span> — совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей в области качества и достижения этих целей посредством скоординированной деятельности (работ) по выбору ее направления и управлению организацией применительно к качеству. Главная задача СМК — не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции и услуг). СМК призвана обеспечивать качество продукции и услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания потребителей (заказчиков).<br />
<br />
Сертификат ISO 9000 необходим предприятиям:<br />
</p>
<ul>
<li>
<p>работающим на международных рынках или с международными поставщиками, которые требуют наличия такого сертификата;</p>
</li>
<li>
<p>работающим в секторах экономики, регулируемых правительством, или с правительственными организациями стран, в которых наличие сертификата ISO 9000 является обязательным;</p>
</li>
<li>
<p>организациям, желающим достичь высоких результатов в своей отрасли.</p>
</li>
<li>
<p>В некоторых странах предприятия должны иметь сертификат ISO 9000 для того, чтобы предлагать свою продукцию не только правительственным организациям, но и потребителям определенных сегментов.</p>
</li>
</ul>
